Ons fulfilmentproces - Stap 6

Retourverwerking

Met name voor webshops is het verwerken van retouren een onmisbaar onderdeel van het fulfilment proces. Retouren worden door ons in ontvangst genomen, gecontroleerd en, als het even kan, “verkoop klaar” gemaakt en opnieuw in de voorraad opgenomen.

Als klant wordt je altijd op de hoogte gebracht van de door ons ontvangen retouren en stellen we altijd de vraag wat jij als klant met retouren wil doen.

De retouren kunnen op 2 manieren bij ons binnen komen, via ons antwoordnummer of via onze postbus. Ook dit is een keuze van jou als klant via welke weg artikelen bij ons retour komen.